1975年,年仅14岁的钱振峰带着对生活的美好向往,走进了上海玉雕厂的大门,开始学习玉雕,并暗暗立下志向:一定要在玉雕界闯出一片新天地。一个有着坚定职业信仰的人,才会在事业的道路上走得这么远,钱振峰在玉雕厂一待就是40年。历任上海玉石雕刻厂副厂长、上海工艺美术商厦总经理、上海工艺美术品服务部有限公司和上海城工艺品有限公司总经理。他还兼任中国宝玉石协会理事、中国工艺美术协会玉文化专业委员会副会长、上海玉石专业委员会副主任,上海大学、同济大学客座教授,美国A.S.A首席珠宝评估师,英国M.V珠宝评估师等等。同时,近十几年来,钱振峰笔耕不辍,主编、撰写了《古今说玉》、《收藏指南——玉器》、《白玉品鉴与投资》和《海派玉雕大师名家》等专著。他看玉不走眼,雕玉更称绝,被同行成为“白玉王子”。
1月12日,园融团队专访了“白玉王子”钱振峰,听他讲述自己的奋斗历程和玉石情缘。全国玉雕行业最年轻的厂级领导在上海玉雕厂工业中学里,钱振峰除了学习文化课以外,还学习与玉雕相关的素描、线描、雕塑、雕刻等课程,到了二年级,就开始直接在工作台上进行雕刻。学习与实践相结合,三年半的时间里,钱振峰不仅学到了专业的设计课程,更练就了很好的玉雕技术。临近毕业的时候,全国恢复高考了。钱振峰虽说早早就迈入工业学校,凭他天资聪慧,经过短暂的复习,他考上了上海交通大学企业管理专业。几年的大学生活,改变了他的知识结构,使他汲取了大量现代企业管理理论的营养,不变的的是他热爱玉雕行业的心。毕业后他义无反顾地回到了玉雕厂工作。当时上海组织部连续三次求贤,想让他到青年干部组工作。面对这么好的机会,钱振峰还是拒绝了。在玉雕厂,由于他既懂技术又懂管理,第二年就当上了玉雕厂副厂长。然而,在走向管理的路上,钱振峰并非一路凯歌,在他前进的道路上,等待他的是一道又一道难题。
钱振峰大学毕业回厂时,正值中国商品经济兴起,而此时玉雕行业仍然是计划经济模式,在这种僵硬的体制下,工人工资不高,工作又很繁重。1986年至1987年两年时间里,玉雕厂一共外流了多达178位技术工人,严重影响了厂里的正常生产,一时间工人工作积极性全无,厂子就要濒临停滞状态。钱振峰并没有被困难吓倒,他创造性地制定技术等级标准,从一级工到八级工,并进行技术等级考试,实行工资和技术等级挂钩,促使工人认真苦练技术,充分调动了职工积极性,从而提高了生产效率和生产效果。这一措施使他成为全轻工系统的“先行者”,并成为管理样板,向全国推广。
随着玉雕厂的效益越来越好,政府给了玉雕厂“创汇一美金,奖励一分钱” 的外贸优惠政策。钱振峰正确分析利用当时的外贸政策,提出要把奖励的钱全部都发给员工。这一措施立即得到了回应,钱振峰回忆道,当时有位叫刘忠龙的员工拿了一两千块人民币,这在当时可不得了,其购买力相当于现在的好几万甚至十几万,全厂员工为此欢欣鼓舞。很快就解决了人员外流问题。钱振峰在玉雕厂担任副厂长的时候只有二十几岁,在全国玉雕行业,他是最年轻的厂级领导。当别人随波逐流、左顾右盼的时候,钱振峰却毫不犹豫地选择坚持在玉雕行业奋斗,并翘首期待着更大机会的来临。
挺进市场 一诺千金随着市场经济的不断发展,钱振峰也逐步完成了人生的转型。2000年,钱振峰成立了自己的公司——上海工美服务部有限公司。凭借自己在玉器行业30年的阅历和丰富的企业管理经验,钱振峰对玉器制作的生产工艺到玉石的销售运作流程,都有着专业的认知和自己独到的看法,这使得他每在市场风起云涌、行业出现波动变化时,总能纵观全局,掌握方向。
钱振峰曾这样分析上海的玉雕市场:“市场价位冲得很高时,应该打造一部分精品,走高端路线,迎合市场需求。但是同时不要忽略平民百姓的需求,走高端市场的同时考虑普通消费者。要创造平民百姓能接受的作品,尤其是在市场不景气的情况下,要走平民路线。在老百姓消费水平普遍提高的情况下,也不要做太过高端的作品,做些大家需求的、价格适中、艺术水平较高的作品。”钱振峰的先见之明,使得他的企业在市场波动的时候,依然健康地生存下去,迎接下一个历史机遇的到来。
钱振峰做人做事就像做玉一样一丝不苟,恪守诚实守信的行业规则。他常说:“玉雕行业非常讲诚信,这是他们一个不成文的常规。”“以前去缅甸买料,像他们师父这一辈,都是穿着长衫,摸手指头的。比如,人家摸好了3根手指,代表30万成交了,那就不能把这个价格告诉别人,就是亲兄弟也不能” 。在钱振峰心里,消费者的利益高于一切,产品的最终价值要通过消费者来实现,每一位消费者都希望获得货真价实的作品,做到购买零风险。于是,钱振峰提出了“三大承诺”:一是品质承诺。钱振峰严肃地表示,他们的作品有着优良的品质,对所有的作品做出郑重的品质承诺。所有作品的原料,无论是籽料还是山料、所有作品的产地、产状、制作的大师都标识一清二楚,如果有假,假一赔十。在消费者心中树立了强大的可信度。
二是价格承诺。保证全市最低价。在整个上海滩,地段最名贵、租金最贵的地方,各项成本偏高的情况下,钱振峰有胆量做出这样的承诺,这背后是他雄厚的实力,也是他对独一无二的玉雕作品未来走势的信心。我们不得不佩服钱振峰的高明之处:别人家有的东西,保证最低价,与此同时打造独一无二的优秀大师作品,创造绝佳的商业模式,赚取了人气的同时,更推广了公司高端产品。
三是无理由退货的承诺。这是珠宝行业里几乎前所未有的承诺。如果对作品不满意,只要证书、发票齐全,包装、产品都没有损坏,马上退钱。这是何等的气魄,一个没有对消费者心怀敬畏,对自己作品没有信心的人,是无法做到的。然而,钱振峰做到了,他给了消费者极大的安全感,拥有了无数回头客。除了客户,为玉雕大师服务也是钱振峰的宗旨之一,拥有了一批玉雕大师就拥有了企业的核心竞争力,玉雕大师是保证产品质量的源泉,是企业生存的灵魂。钱振峰的一切经营活动,包括和玉雕大师的很多合作,都是围绕着为玉雕大师服务。钱振峰说:“服务于玉雕大师是公司的宗旨之一,只有有所付出,才能最终实现双赢。”
近年来,钱振峰不断创新企业发展理念,提出品牌人格化,营销娱乐化,销售垂直化,专家粉丝化,定制个性化。在他的带领下,上海玉雕界开全国风气之先,在传播、弘扬中国传统玉文化方面书写了众多传奇故事。
串起大师,传承弘扬玉文化作为玉雕行业为数不多的既懂技术又懂经营管理的复合型人才,钱振峰更善于打造大师。钱振峰极具洞察力和创意才能,他经常通过一些巧妙的方式方法宣传玉雕行业和玉雕文化。上海几乎所有大师的外号都是钱振峰起草的,这些雅号后来都很传神、非常精彩。比如,翟倚卫,外号“翟一刀”,一听名字就知道是位手法干净利落的“海派第一刀”;再比如一位擅做玉猪雕刻的熊明星大师,外号“猪王”。这并不仅仅只是起一个外号,这当中蕴含了非常丰富的雕刻文化和玉雕大师的风格特色,同时还因为其概括准确、生动、风趣,而起到了巨大的传播作用。
“师者,所以传道授业解惑也。”钱振峰并不局限于向玉雕行业的专业人员宣传玉雕文化,更志于向广大消费者、普罗大众普及玉雕专业知识。钱振峰曾策划过,让9位玉雕大师走进上海电视台。节目被刻意地安排在股市节目以后,一次一位大师,一次一个小时,采用上海话的形式直播。这种方式取得了很好的传播效果。钱振峰通过媒体生动形象地提高玉雕大师的知名度和行业影响力,将玉雕大师们与时代紧密结合在一起,使看似神秘的玉雕行业进入千家万户老百姓的视野。
此外,协会还加强了对大师的人文关怀,做好大师们的后勤保障工作,比如,每年给大师做全面高端的体检,大师生活上的难事、琐事甚至大师子女入托、上学尽量帮着解决,消除大师们的后顾之忧,使大师们一心扑在玉雕事业上。正如钱振峰所说的:“每个大师都是一颗发光的珍珠。将一颗颗珍珠串连起来,才能变成一件伟大的传世作品,我愿意做一个穿珍珠的人。”
如今中国玉石行业充斥着各种大大小小的协会与奖项。钱振峰认为,想要繁荣这个市场,让协会更具有生命力,在行业规范和制度设计上必须保证公平与公正。比如,给大师们评奖的时候,坚持评委集体打分,让每个大师的作品保证评价的公信度,从而提高奖项的公信力。一个行业想要健康发展,一定要形成一个行业规范,形成行业规范则必须要有一个组织带好头,为整个行业树立好榜样。钱振峰说:“我们可以将各协会联合起来,有分有合,将行业间的内耗转变成互相促进,资源整合后形成一个联合体,集中开发产品、打造市场,这样,整个行业一定能发展得越来越好。”
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